Questions fréquentes
Trouvez les réponses à vos questions sur RegiFlow. Besoin de plus d'aide ? Contactez-nous directement.
❓ Qu'est-ce que RegiFlow ?
▼RegiFlow est une application mobile conçue pour les sociétés spécialisées dans la maintenance incendie et le contrôle des équipements de désenfumage. Elle permet de centraliser vos opérations terrain, fonctionne hors ligne, et synchronise automatiquement les données.
📱 Sur quels appareils fonctionne RegiFlow ?
▼Android : Android 8.0+ (smartphones et tablettes)
iOS : iOS 14.0+ (iPhones et iPads)
L'application est optimisée pour tous les écrans modernes, des phones aux tablettes.
🌐 RegiFlow fonctionne-t-elle sans internet ?
▼Oui, complètement ! RegiFlow est conçue pour fonctionner entièrement hors ligne. Toutes vos données sont stockées localement sur votre appareil. La synchronisation se fait automatiquement dès que vous récupérez une connexion internet, ou manuellement à tout moment.
📸 Comment fonctionne la lecture de QR Codes ?
▼RegiFlow utilise l'appareil photo de votre téléphone pour scanner les QR Codes des équipements de désenfumage. Ces codes permettent :
- Identification rapide des équipements
- Accès à l'historique complet d'un équipement
- Vérification instantanée de l'état
Le flash s'active automatiquement en faible luminosité pour une lecture fiable.
📊 Comment exporter mes données ?
▼RegiFlow propose un export en CSV (format Excel) de toutes vos données :
- Liste des interventions
- Historique complet des équipements
- Rapports d'équipe
- Données de traçabilité
L'export se fait en un clic depuis l'application et vos données sont immédiatement utilisables dans Excel ou Google Sheets.
💰 Quels sont les tarifs ?
▼Plan Essai gratuit : Limité (1 site, 2 zones, 3 équipements) - Toutes les fonctionnalités disponibles
Plan Mensuel : 10€ par utilisateur/mois - Accès complet, résiliation à tout moment
Plan Annuel : 100€ par utilisateur/an - Accès complet, 20% d'économie
Tous les plans incluent le support 24/7 et les mises à jour.
🔄 Puis-je changer ou annuler mon plan ?
▼Oui, à tout moment !
- Passer d'un plan mensuel à annuel : Pas de surcoût
- Résilier votre abonnement : Effectif à la fin de la période en cours
- 14 jours de rétractation : Remboursement complet sans justification
Contactez-nous pour tout changement : contact@regiflow.fr
🔒 Mes données sont-elles sécurisées ?
▼Absolument. RegiFlow implémente plusieurs niveaux de sécurité :
- Stockage local des données (pas de dépendance cloud)
- Chiffrement des données sensibles
- Pas de suivi ou profiling utilisateur
- Conforme RGPD - vous gardez la propriété de vos données
- Sauvegardes régulières
📍 RegiFlow respecte-t-elle le RGPD ?
▼Oui, complètement. RegiFlow est conçue en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données :
- Données stockées localement en France
- Chiffrement de bout en bout
- Droit d'accès, rectification, suppression
- Politique de confidentialité transparent
- Aucun partage de données tierces
Consultez notre Politique de Confidentialité complète.
👥 Peut-on gérer une équipe ?
▼Oui, la gestion d'équipe est incluse.
- Créer et modifier des équipes
- Assigner des interventions
- Voir qui a fait quoi, quand et comment
- Synchronisation automatique des données entre tous les utilisateurs
Chaque utilisateur a besoin de son propre plan, mais vous bénéficiez d'une tarification préférentielle au-delà de 3 utilisateurs.
🔧 Comment obtenir du support technique ?
▼Nous offrons plusieurs canaux de support :
- Support 24/7 intégré : Directement dans l'application (bouton "Contact")
- Email : contact@regiflow.fr
- Chat direct : Disponible depuis n'importe quelle page
- Temps de réponse : < 24h en moyenne
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Notre équipe de support est disponible 24/7 pour vous aider.